Protección de datos de carácter personal
BIDAMOVIL, con CIF B56579626 y domicilio social en Vía Dos Castillas 33, edificio 4, 1ª planta, es responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los derechos Digitales (LODP-GDD).
1. Finalidad. Los datos que BIDAMOVIL recaba por las diferentes vías (página web, correo electrónico, formularios electrónicos o formularios, documentos en papel, etc) dentro de su actividad, son tratados con las siguientes finalidades:
– Mantenimiento de la relación comercial y contractual.
– Remitirle la información solicitada o con características similares a la de su petición.
– Información sobre vehículos de ocasión. Trataremos la información facilitada por usted con la finalidad de remitirle la información solicitada, así como de otros vehículos con características similares a su petición.
– Finalidad estadística: sus datos serán tratados de forma anonimizada y agregada para la extracción de estudios de marketing, así como para mejorar nuestros productos y servicios y la usabilidad de la web.
– Uso de la información suministrada por usted durante la navegación: adecuando nuestras ofertas a su perfil particular y preferencias o necesidades, a partir de la información personal y comercial que conste en nuestro fichero como consecuencia de su acceso al Sitio Web, así como para permitir una navegación personalizada.
– Finalidades comerciales: en caso de que usted de forma expresa nos lo autorice, sus datos serán tratados con la finalidad de remitirles información y publicidad, mediante sms y/o correo electrónico, sobre ofertas, productos, recomendaciones, servicios, promociones, obsequios, campañas de fidelización y sobre productos y servicios de BIDAMOVIL.
– Financiación: en caso de que Usted solicite la financiación de un vehículo en BIDAMOVIL, Usted autoriza a BIDAMOVIL a utilizar sus datos para dicho fin y consultar sus datos e inclusión en ficheros de morosidad.
– Gestionar el sistema interno de BIDAMOVIL de conformidad con la Ley 2/2023 de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
Asimismo, le informamos que si en el momento de efectuar la entrega de un vehículo, nuestro personal le solicita realizar una fotografía de usted y su vehículo, Usted autoriza a BIDAMOVIL y consiente poder hacer uso de su imagen, con el fin de promocionar sus servicios a través de redes sociales y de su página web.
2. Tiempo de conservación de datos. En el caso de proveedores, clientes, colaboradores y personal, conservamos sus datos mientras dure la relación contractual con nosotros y, posteriormente, durante el período establecido en la legislación vigente aplicable.
Los datos personales proporcionados durante la relación negocial se conservarán, durante los dos años siguientes a la fecha en que obtuvimos por última vez su autorización, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.
Los datos personales proporcionados durante la relación contractual, se conservarán durante los diez años siguientes para poder atender a posibles consultas o reclamaciones posteriores, en los plazos establecidos por la legislación vinculante como en materia de garantías e impuestos, mientras se mantenga la misma, mientras no se oponga al tratamiento o no solicite su supresión.
En relación a las acciones destinadas a la prospección comercial, los datos serán conservados hasta que el interesado muestre su oposición al tratamiento o retire su consentimiento.
En relación a la gestión del sistema interno de información, los datos se conservarán durante un plazo máximo de diez años.
3. Bases legales. Sus datos personales son tratados por BIDAMOVIL sobre las siguientes bases legales:
– Su consentimiento o bien hayan sido suministrados voluntariamente por usted o por cualquier medio (formularios en papel, formularios web, email…)
– El mantenimiento, desarrollo y ejecución de una relación contractual que mantengamos con usted, en el caso de: (i) prestación de servicios; (ii) relación, laboral, mercantil, administrativo, entre otros.
– Cumplimiento de obligaciones legales.
– Por interés legítimo, respetando siempre su derecho a la protección de datos personales, al honor y a la intimidad, para el desarrollo y difusión de nuestros servicios, analizar la calidad del servicio ofrecido y el grado de satisfacción del usuario, así como realizar estudios y análisis estadísticos.
4. Cesión de datos. Sus datos serán conservados bajo estrictas medidas de seguridad que garanticen la confidencialidad y la seguridad de los mismos.
– Los datos de clientes no serán cedidos a terceros salvo que sean necesarios para la prestación del servicio solicitado por el cliente.
– Sus datos pueden ser cedidos, a la marca de automóvil en la cual esté interesado o la marca de la que sea usted propietario de algún vehículo, para ponerse en contacto las oportunas gestiones relacionadas con su vehículo tales como reparaciones, información de interés, mejoras …
– Entidades y proveedores que prestan servicios a BIDAMOVIL para la correcta ejecución de nuestras actividades. Dichas entidades y proveedores se encuentran debidamente acreditados y firman con nosotros el correspondiente contrato de tratamiento de datos en cumplimiento de la normativa de protección de datos vigente.
– Ejemplos a título enunciativo y no limitativo: servicios profesionales multidisciplinares, logística, asesoramiento jurídico, servicios tecnológicos, informáticos, mensajería, reparto, mantenimiento, seguridad y vigilancia, publicidad y marketing…
– No se contemplan transferencias internacionales de datos fuera de la Comunidad Económica Europea.
5. Canales de obtención de datos. BIDAMOVIL obtiene los datos de carácter personal a través de los siguientes canales:
– Correo electrónico.
– Formularios / Cuestionarios ( Web, formatos electrónicos o formato papel)
– Intercambio de tarjetas de presentación.
– Contacto telefónico.
– Contratos de servicios.
– Campañas de marketing.
– Participación en eventos, presentaciones de vehículos, promociones.
– Sorteos.
– Sistema interno de información.
6. Categoría de datos. Tratamos las siguientes categorías de datos según las circunstancias de su relación con nosotros:
– Datos de identificación (nombre, apellidos, DNI…)
– Datos de empleo (empresa, antigüedad, salario..)
– Datos académicos y profesionales (cargo, titulaciones..)
– Direcciones electrónicas.
– Información comercial.
– Datos económicos, financieros (tarjeta de crédito, cuentas bancarias, nóminas…)
– No se tratan datos especialmente protegidos.
7. Derechos. Toda persona tiene derecho a:
– Acceder a sus datos personales.
– Solicitar la rectificación de sus datos inexactos.
– Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
– Oponerse al tratamiento de sus datos, por motivos relacionados con su situación particular, solicitando que no sean tratados por BIDAMOVIL.
– En determinadas circunstancias, solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
– Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento que hayamos realizado con anterioridad a dicha retirada.
Cuando ejercite sus derechos de supresión, oposición, limitación o nos retire su consentimiento, BIDAMOVIL dejará de tratar sus datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Recuerde que siempre que ejercite alguno de los derechos expuestos, debe acompañar a su solicitud una copia de su DNI o documento equivalente que nos permita comprobar su identidad.